据有关部门的预期，今年全国地区的二手车交易量将突破300万辆，新旧车置换成为一种增长最快的汽车消费区域，越来越多的汽车品牌厂家和经销商加大了二手车的关注度和业务投入。但是纵观全国范围内，不论是新开展业务的公司还是有着多年经验的“老一代”都明显感觉人才的奇缺。

　　●专业二手车企业管理人员

　　二手车的企业管理人才是现在最缺乏的一类人才，尤其是一些刚起步的品牌厂家和经销商。这类人才对复合型知识要求比较多，要按照现代化的企业管理发展进行中长期的发展，因此这类人才往往通过企业内部提升和外部挖潜两种方式获得。但是目前这些人员能否获得企业高层的信任以及企业给这些人员创造的一个相对科学的奖惩机制以调动人才的主观能动性是主要问题。

　　长期发展前景：中国二手车市场日益走向成熟，行业的稳定回报可以给这些“复合型人才”更好的回报，从长远角度分析，年薪会继续上涨。

　　●专业二手车服务人员

　　专业的二手车服务人员是正规公司所需要的经过专业培训和具有一定实战经验的服务人员，主要包括二手车的购进、销售、业务办理、售后服务、客户跟踪等业务。这类人才的培养时间比新车业务员要长，同时这类人员的流动性也比较大，短期内人才缺乏明显。

　　长期发展前景：短期内这类人才的薪金水平相对较高，经过一段时间的发展人才分化将出现，平均年薪将会有明显的下降。

　　●二手车营销人才

　　现阶段的二手车经营者往往缺乏品牌的创立和整合营销，仅仅看重眼前利益。其实，二手车营销不同于新车营销，既要有实际效果也要达到品牌建立的效果，同时还要兼顾企业员工业务水平和企业自身的业务发展能力。

　　长期发展前景：现阶段企业开始重视营销方面的业务，但是缺少培养相关的人才以及“花钱”的观念。不过从长期角度分析，企业要做大做强，这类营销人才必不可少。

　　现阶段，新车的生产、销售等问题还没有完全达到应有的水平，所以二手车行业循序渐进的发展以及人才的稳定培养才应该是各个企业所应该做的，急于求成和急功近利都是不利于企业发展的。

“二手车买哪家的最好？”时下，消费品牌二手车已经成为很多消费者的首选。一些消费者认为，品牌二手车不仅价格比新车便宜，而且手续简便，办完过户很快就能上路了。一些专业人士则认为，目前上海通用、东风日产、华晨宝马、一汽奥迪等大品牌的二手车已全面介入二手车市场，解决了二手车诚信的问题，使品牌二手车成为购车者的重要选择。

　　相比同类型同年份的二手车，品牌二手车均价一般都要上浮5％至10％。品牌二手车价格高，到底“高”在哪里呢？

　　一、品牌标准化认证成本较高。品牌二手车区别于其他类型二手车的，主要是其品牌厂家有一套严格科学的二手车收购标准。符合标准的二手车必须经过厂家的多项检测，并且进行备案登记，能够符合安全和使用标准，才能成为品牌二手车。而检测等程序就将产生一定的设备、人力成本。

　　比如上海通用的诚新二手车。一辆旧车要成为诚新二手车，必须经过100多项上线检测，无法达到认证要求的车不能成为其认证的二手车。目前在国内的几个大城市，诚新二手车这个品牌已经成为等同于别克、雪佛兰品牌，其信誉保证等都纳入了品牌管理轨道。

　　二、维修零配件成本高于一般车辆。品牌二手车要求维修必须按照品牌汽车的标准进行，因此维修成本要比经纪公司二手车高出很多。目前国内的品牌经销商都采用厂家的标准化维修管理程序，在车辆零配件维修和更换方面也采用了这类标准，因此二手车整备维修成本始终居高不下。

　　三、人员培训成本高。目前，品牌二手车由于缺少经验丰富的高素质评估师和专业队伍，需要投入大量的资金进行人员培训。培训成本高，加上收益没有实现规模化，因此单车利润率较高也算是正常的商业成长模式。

　　据了解，在品牌二手车发展的初级阶段，为了培养经营品牌二手车的人才，一些企业甚至给品牌二手车资金补助，希望通过短暂的尝试，培育出品牌二手车的专业人才。比如北京吉普、一汽大众奥迪等等。

　　四、后续服务成本高。在激烈的竞争中，品牌二手车的优势往往是“品牌服务和承诺”，因此在二手车销售之后，还会有一系列的成本消耗存在，例如客户跟踪、质量保障、保修期内的维修保养等等，因此这部分成本也会计算到车辆价格中，造成了价格略高。

　　随着品牌二手车的快速增长和不断成熟，以及竞争压力的增加，品牌二手车的价格将不再高高在上。走过了短暂的过渡期，品牌二手车将进入薄利多销的阶段。

　　为吸引更多客户，聚集更旺人气，更好地繁荣义乌二手车市场，扩大社会影响，提高市场知名度。经市工商局批准，市场将举行二手车金秋展销会。本届车展定于2007年9月28日至30日举行，为期三天。地点在义乌二手车市场内（义乌市望道路299号）。欢迎大家届时参展、购车。

　　义乌市恒风二手车交易市场
　　联系电话：0579-85347128